Transformamos conhecimento em capacidade pública digital
Ajudamos governos e instituições a adotar tecnologias emergentes, inovar e liderar os seus projetos de TIC, do diagnóstico à implementação.
Em que acompanhamos você?
Gestão pública de TIC
Capacidade institucional para liderar projetos de TIC: planejamento estratégico da tecnologia, governança de dados, cibersegurança, compras públicas digitais, e diagnóstico e implementação da Política de Governo Digital da Colômbia.
Práticas de inovação
Desenhamos, testamos e escalamos inovação pública: laboratórios de inovação, desenho centrado no cidadão, gestão da mudança e cultura de inovação.
Estratégia de governo digital
Estratégias que cumprem a norma e se conectam com o cidadão: diagnóstico de maturidade digital, arquitetura digital institucional, serviços digitais interoperáveis e centrados no usuário, e capacidades de analítica e IA.
Por que os projetos de transformação digital falham?
Raramente pela tecnologia. Falham quando o sistema novo convive com o antigo, a equipe faz trabalho dobrado e ninguém enxerga o benefício. A tecnologia se instala em semanas; a adoção se conquista pessoa por pessoa.
Por isso trabalhamos com o ADKAR, um modelo de gestão da mudança que acompanha cada pessoa por cinco etapas, em ordem.
As cinco etapas do ADKAR:
- Consciência (Awareness) do porquê mudar.
- Desejo (Desire) de participar.
- Conhecimento (Knowledge) de como fazer.
- Habilidade (Ability) de fazer no dia a dia.
- Reforço (Reinforcement) para que a mudança não se perca.
Como aplicamos o ADKAR na sua entidade?
A apropriação acontece quando o servidor prefere usar o sistema a não usá-lo.
- Fazemos um diagnóstico ADKAR por área.
- Envolvemos os usuários desde o desenho.
- Eliminamos o trabalho dobrado.
- Mostramos a utilidade antes de exigir o uso.
- Deixamos a memória do projeto documentada, para que o conhecimento não vá embora com as pessoas.
O que é governança de dados e o que a sua entidade ganha?
Um dado ruim não melhora ao circular. A governança de dados é o conjunto de regras, papéis e processos que define quem é dono de cada dado, qual é a sua fonte oficial, como a sua qualidade é validada e quem pode usá-lo.
Ela não chega depois da infraestrutura: é parte dela.
O que a entidade ganha:
- Uma única versão da verdade: os relatórios para o conselho ou para os órgãos de controle batem.
- Menos retrabalho: o dado é corrigido uma vez, na origem.
- Conformidade com a proteção de dados pessoais (Lei 1581 na Colômbia, LGPD no Brasil).
- Interoperabilidade real com outras instituições.
- Uma base para a IA: nenhum modelo supera a qualidade dos dados com que aprende.
Como trabalhamos?
Combinamos formação, estratégia e execução, sem fórmulas genéricas.
- Diagnóstico e cocriação: partimos da realidade da sua entidade.
- Desenho de trilhas de formação ou consultoria sob medida para os seus desafios.
- Implementação e medição do impacto, com entregas concretas.
- Formação vivencial e acompanhamento contínuo.
Por que a formação faz parte da tecnologia?
O nosso método de IA para empresas e entidades, a AI & Automation Factory, tem quatro pilares que trabalham juntos: inteligência de negócios, modelos preditivos, automações e formação em IA.
A formação é o pilar que garante a adoção: usamos o ADKAR para que as equipes usem o que é construído. E na Academia CUANTICO publicamos cursos gratuitos para que o conhecimento seja aberto.
Programas de transformação que acompanhamos a partir daqui
Política públicaGoverno digital
A política de governo digital orienta as entidades a prestar os seus serviços on-line, abrir os seus dados e decidir com informação. O desafio da entidade é passar da norma à implementação. A CUANTICO diagnostica a sua maturidade digital, desenha a estratégia e constrói os serviços on-line que a cumprem.
Ver a consultoria
AcompanhamentoProgramas de transformação digital
Um programa de transformação acompanha a entidade inteira, não um sistema: estratégia, processos, tecnologia e pessoas. Os projetos raramente falham pela tecnologia; falham porque ninguém a adota. A CUANTICO une a consultoria à gestão da mudança com ADKAR para que as equipes usem o que é construído.
Como aplicamos o ADKAR
Planejamento de TIPlano estratégico de TI (PETI)
O Plano Estratégico de Tecnologias da Informação (PETI, sigla em espanhol) é o roteiro que alinha a tecnologia da entidade com a sua missão e o seu plano de desenvolvimento. Evita comprar sistemas soltos que não somam. A CUANTICO acompanha a sua formulação a partir da gestão pública de TIC: o diagnóstico da situação atual, a arquitetura que se quer alcançar e os projetos para chegar lá.
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DadosGovernança de dados
São as regras, os papéis e os processos que decidem quem é dono de cada dado, qual é a sua fonte oficial e como a sua qualidade é validada. Sem ela, os relatórios não fecham e a IA aprende com dados ruins. A CUANTICO a desenha como parte da infraestrutura, não como algo que chega depois.
O que a sua entidade ganha
ResiliênciaContinuidade de negócios
É a capacidade da entidade de continuar prestando os seus serviços diante de uma falha, um ataque cibernético ou um desastre. Resolve a dependência de um servidor ou de uma pessoa. A CUANTICO a incorpora desde o desenho: o GovResponde funciona na nuvem, sem servidores que a entidade precise manter, e a sua política de segurança da informação visa a continuidade diante de eventos adversos.
Ver qualidade e segurança
ProcessosModernização de processos
Digitalizar um balcão não equivale a redesenhar um processo. Modernizar é simplificar o trâmite, tirar as etapas que não agregam valor e depois automatizar o que é repetitivo. A CUANTICO combina o desenho centrado no cidadão com agentes de IA e automações para as tarefas que hoje são feitas à mão.
Ver os agentes
O que respalda esta consultoria?
O sistema de gestão da qualidade da CUANTICO CORPORATION S.A.S., na sua sede de Bogotá, é certificado ISO 9001:2015 pelo ICONTEC para: Serviços de desenvolvimento, suporte e operação de plataformas digitais para: rastreabilidade de registros; trâmites digitais; observatório de dados e modelos de inteligência artificial. Consultoria em: gestão pública de TIC; práticas de inovação digital e governo digital. Implementação e operação de plataformas de formação virtual. A certificação não abrange a CUANTICO AI LLC (Flórida).
ISO/IEC 27001 e SOC 2 Tipo I: em processo.
Continue explorando
- GovTech
Plataformas digitais
GovResponde, CuantiDocs, CuanticoLearn e o Observatório de Dados.
Ver as plataformas - Academia · Livro
GovTech em países emergentes
O livro de Daniel Medina sobre como os Estados emergentes convertem tecnologia em capacidade pública.
Conhecer o livro - Academia · Curso
ADKAR para gerentes de projeto
Lidere a mudança para que a tecnologia seja de fato usada: as cinco etapas do ADKAR dentro do cronograma do projeto.
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