Tecnología que se convierte en capacidad pública
Digitalizar una ventanilla no equivale a rediseñar un proceso. Acompañamos a tu entidad a decidir, especificar y auditar su tecnología, y a que las personas la usen.
¿Por qué unos Estados convierten tecnología en capacidad pública y otros solo acumulan sistemas?
Digitalizar una ventanilla no equivale a rediseñar un proceso. Abrir datos no equivale a producir inteligencia pública.
Los proyectos de transformación digital rara vez fallan por la tecnología. Fallan porque el sistema nuevo convive con el viejo, el equipo hace doble trabajo y nadie ve el beneficio.
¿Cómo trabajamos con una entidad pública?
Desde 2011 construimos plataformas digitales para entidades: campus virtuales, observatorios de datos y sedes electrónicas. De esa experiencia sale un método que une tecnología, datos y personas.
Tres principios guían cada proyecto:
- Tu entidad conserva la facultad de decidir, especificar y auditar su tecnología.
- El gobierno de datos es parte de la infraestructura, no algo que llega después.
- La adopción se planea desde el diseño: la apropiación ocurre cuando el funcionario prefiere usar el sistema a no usarlo.
Todas nuestras unidades, al servicio del ecosistema GovTech
En GovTech, CUANTICO integra todas sus unidades de negocio al servicio de los programas de transformación del ecosistema GovTech.
La inteligencia artificial y el grupo CuantaIA, los agentes empresariales, la trazabilidad, las plataformas digitales, la consultoría y la formación trabajan juntos en los frentes que una entidad pública necesita mover para transformarse: de la política de gobierno digital al documento electrónico.
Estamos en la Tienda Virtual del Estado Colombiano
En Colombia, CUANTICO está en la Tienda Virtual del Estado Colombiano (Colombia Compra Eficiente) con todos sus software de IA, formación y documento electrónico.
¿Qué hacemos en GovTech?
- GovTech
Plataformas digitales
GovResponde, CuantiDocs, CuanticoLearn y el Observatorio de Datos.
Ver las plataformas - GovTech
Consultoría y formación
Gerencia pública TIC, innovación, gobierno digital, gobierno de datos y ADKAR.
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Plataformas para entidades públicas en Colombia
- Atención ciudadana
GovResponde
Asistente virtual con IA que atiende consultas y trámites a toda hora, con la trazabilidad de cada respuesta.
Ver GovResponde - SGDEA
CuantiDocs
Gestión documental y archivo electrónico, de la radicación al expediente.
Ver CuantiDocs - Formación · LMS
CuanticoLearn
Plataforma LMS para la formación digital del sector público. Caso: el Campus Virtual del Instituto Nacional de Cancerología (INC). Más de 25 proyectos de formación virtual.
Ver CuanticoLearn - Datos
Observatorio de Datos
Indicadores, alertas e informes para decidir con evidencia y rendir cuentas.
Ver el observatorio - Movilidad · CEA
ConducePro
Control de la formación de conductores en los centros de enseñanza automovilística.
Ver ConducePro
¿Qué programas de transformación acompañamos?
Política públicaGobierno digital
La política de gobierno digital orienta a las entidades a prestar sus servicios en línea, abrir sus datos y decidir con información. El reto de la entidad es pasar de la norma a la implementación. CUANTICO diagnostica su madurez digital, diseña la estrategia y construye los servicios en línea que la cumplen.
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Datos e IAGobierno inteligente
Es usar datos, analítica e inteligencia artificial para decidir con evidencia y anticipar problemas, en lugar de reaccionar. Resuelve que la entidad tenga datos pero no respuestas. CUANTICO aporta su unidad de IA y el grupo CuantaIA: Territorios IA, proyecto de MinTIC para dotar a 54 municipios de analítica e IA, y Monitor IA, que hoy opera en la UNAD.
Ver la unidad de IA
IntegraciónInteroperabilidad
Es la capacidad de las entidades y de sus sistemas de intercambiar información sin volver a pedírsela al ciudadano. Sin ella, cada trámite repite datos y cada sistema es una isla. CUANTICO integra sus plataformas con los sistemas de la entidad: CuantiDocs usa el estándar CMIS y GovResponde se conecta con la gestión documental, el CRM y las bases de datos.
Ver las plataformas
Atención ciudadanaServicios ciudadanos y ventanillas
Una ventanilla que reúne en un solo punto los trámites, las consultas y las PQRSD evita que el ciudadano recorra oficinas y canales, y ayuda a la entidad a responder a tiempo. CUANTICO la construye con GovResponde, un asistente con IA que atiende a toda hora con la trazabilidad de cada respuesta, y con la radicación de CuantiDocs.
Ver GovResponde
AcompañamientoProgramas de transformación digital
Un programa de transformación acompaña a la entidad completa, no a un sistema: estrategia, procesos, tecnología y personas. Los proyectos rara vez fallan por la tecnología; fallan porque nadie la adopta. CUANTICO une la consultoría con la gestión del cambio con ADKAR para que los equipos usen lo que se construye.
Cómo aplicamos ADKAR
Planeación de TIPETI
El Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI) es la hoja de ruta que alinea la tecnología de la entidad con su misión y su plan de desarrollo. Evita comprar sistemas sueltos que no suman. CUANTICO acompaña su formulación desde la gerencia pública TIC: el diagnóstico de la situación actual, la arquitectura a la que se quiere llegar y los proyectos para lograrlo.
Ver la consultoría
DatosGobierno de datos
Son las reglas, los roles y los procesos que deciden quién es dueño de cada dato, cuál es su fuente oficial y cómo se valida su calidad. Sin él, los informes no cuadran y la IA aprende de datos malos. CUANTICO lo diseña como parte de la infraestructura, no como algo que llega después.
Qué gana tu entidad
Documento electrónicoSGDEA y documento electrónico
Un Sistema de Gestión de Documento Electrónico de Archivo (SGDEA) administra el documento desde que se radica hasta que se archiva, con trazabilidad. Resuelve los expedientes incompletos y los archivos que nadie encuentra. CUANTICO lo implementa con CuantiDocs: radicación, flujos, firma digital, expedientes y Tablas de Retención Documental.
Ver CuantiDocs
ResilienciaContinuidad de negocio
Es la capacidad de la entidad de seguir prestando sus servicios ante una falla, un ciberataque o un desastre. Resuelve la dependencia de un servidor o de una persona. CUANTICO la incorpora desde el diseño: GovResponde funciona en la nube, sin servidores que la entidad deba mantener, y su política de seguridad de la información apunta a la continuidad frente a eventos adversos.
Ver calidad y seguridad
ProcesosModernización de procesos
Digitalizar una ventanilla no equivale a rediseñar un proceso. Modernizar es simplificar el trámite, quitar los pasos que no agregan valor y después automatizar lo repetitivo. CUANTICO combina el diseño centrado en el ciudadano con agentes de IA y automatizaciones para las tareas que hoy se hacen a mano.
Ver los agentes
EficienciaCero papel
La estrategia de cero papel reemplaza el documento físico por el electrónico en los trámites y en la gestión interna: menos impresión, menos archivo físico y respuestas más rápidas. CUANTICO la hace posible con CuantiDocs, con radicación digital, firma digital y expediente electrónico, y con GovResponde para la atención en línea.
Ver la gestión documental
FormaciónFormación
La tecnología pública solo sirve si los servidores saben usarla. La formación cierra esa brecha con rutas por perfil y aprendizaje continuo. CUANTICO la ofrece con CuanticoLearn, el campus virtual para servidores públicos, y con la Academia CUANTICO, que publica cursos gratuitos.
Ver la Academia
¿Qué hace que la tecnología pública sí se use?
- Gestión del cambio
Apropiación con ADKAR
La tecnología se instala en semanas. La adopción se gana persona por persona.
Cómo aplicamos ADKAR - Datos
Gobierno de datos
Un dato malo no mejora por circular. Una sola versión de la verdad para decidir.
Qué gana tu entidad
¿Cómo trabajamos con ciudades y departamentos?
Cinco fases, para que los proyectos sobrevivan a los cambios de gobierno.
- Descubrimiento: diagnosticamos tus capacidades de datos, identificamos brechas y priorizamos oportunidades.
- Diseño de la solución.
- Despliegue: pipelines de datos, modelos predictivos y tableros listos para operar.
- Transferencia: capacitamos a tus equipos, entregamos manuales y consolidamos el gobierno de datos.
- Sostenibilidad: soporte continuo, evaluación del impacto y evolución del sistema.
GovTech en cifras
¿Qué respalda nuestro trabajo con el sector público?
El sistema de gestión de calidad de CUANTICO CORPORATION S.A.S., en su sede de Bogotá, está certificado ISO 9001:2015 por ICONTEC para: Servicios de desarrollo, soporte y operación de plataformas digitales para: trazabilidad de registros; trámites digitales; observatorio de datos y modelos de inteligencia artificial. Consultoría en: gerencia pública TIC; prácticas de innovación digital y gobierno digital. Implementación y operación de plataformas de formación virtual. La certificación no cubre a CUANTICO AI LLC (Florida).
ISO/IEC 27001 y SOC 2 Tipo I: en proceso.
GovTech en países emergentes, de Daniel Medina
En GovTech en países emergentes, Daniel Medina propone entender GovTech no como un nuevo nombre para la digitalización del Estado, sino como una forma emergente de capacidad pública distribuida: el Estado coordina a startups, universidades, proveedores y equipos propios, sin perder la facultad de decidir, especificar y auditar. «Distribuir capacidad no significa privatizar responsabilidad».
El libro estudia 50 economías emergentes y encuentra una brecha: en casi todas hay más norma que implementación. Su respuesta es la capacidad de absorción. Adoptar es un acto; absorber es una capacidad.
Casos que analiza:
- Colombia
- Brasil (gov.br)
- Chile
- Estonia (X-Road)
- India, entre otros
Trabajo con el sector público
MinTIC · Universidad DistritalTerritorios IA
Territorios IA es un proyecto de MinTIC desarrollado por la Universidad Distrital y CUANTICO con tecnología de CUANTICO. Su objetivo es dotar a 54 municipios de plataformas de analítica de datos e inteligencia artificial para decidir en seguridad, movilidad, compras públicas y adaptación al cambio climático. Hoy lo opera otro proveedor sobre la tecnología de base de CUANTICO. Para el sector público, muestra cómo un ministerio, una universidad y una empresa de tecnología llevan la analítica y la IA a los municipios.
Leer la nota del proyecto
UNAD · AgentesMonitor IA por CUANTICO
Agentes que vigilan de forma continua las convocatorias públicas de financiación, las califican de 0 a 100 según el perfil de la institución y revisan sus requisitos. Hoy opera en la UNAD.
Conocer Monitor IA
Sigue explorando
- Academia · Libro
GovTech en países emergentes
El libro de Daniel Medina sobre cómo los Estados emergentes convierten tecnología en capacidad pública.
Conocer el libro - Academia · Curso
ADKAR para gerentes de proyecto
Lidera el cambio para que la tecnología sí se use: las cinco etapas de ADKAR dentro del cronograma del proyecto.
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